SUPPORT ET MAINTENANCE

Évolution de l’application

Ses fonctionnalités de base font déjà de GEMA un outil de gestion d’activité sur tablette très complet. Mais des mises à jour régulières complètent votre expérience utilisateur pour l’optimisation de votre activité.

Vous ne retrouvez pas votre activité dans nos solutions métiers ? Un besoin particulier qui n’est pas prévu dans l’application ? Contactez-nous pour en discuter !

Un problème pour utiliser GEMA ?

Un problème avec notre application de gestion d’activité ? Notre équipe vous assiste jusqu’à sa résolution complète. Plusieurs solutions s’offrent à vous !

  1. Échangez en direct (via la messagerie Slack) avec l’équipe support pour une aide immédiate. Nous pouvons prendre le contrôle de votre device, vous envoyer des fichiers… afin de vous permettre une utilisation optimale de l’application.
  2. Utilisez notre base de connaissance, complète et évoluant avec l’application. Découvrez des tutoriels illustrés des fonctionnalités de GEMA.

En cas d’incident, l’assistance GEMA couvre l’infrastructure, le matériel ou le logiciel et vous garantit un rétablissement rapide de la situation pour vous permettre de poursuivre le suivi de votre activité.